protección de Datos
Protección de Datos
I. Nombre y datos de contacto del responsable
Mollenbachstraße 13
71229 Leonberg
Tel.: +49 7152 3515758
Correo electrónico: support@stimio.com
Sitio web: www.stimio.com
Sin embargo, nos gustaría señalar que cuando accede a nuestro sitio web, los datos de acceso se recopilan y almacenan en los archivos de registro del servidor. Se trata especialmente de los siguientes datos:
- Tipo de navegador/versión de su navegador
- sistema operativo utilizado
- el sitio web desde el que nos visita / URL de referencia
- Fecha y hora de tu visita
- Su dirección IP de forma anónima
- Nombre de host de la computadora que accede
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Si es necesario, consentimiento y revocación respecto de las cookies
La información la proporciona nuestro proveedor de hosting, Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, recogido y transmitido a nosotros. Esta información se evalúa exclusivamente de forma anónima para prevenir y detectar ataques y optimizar la oferta (procesamiento de datos personales en el marco de una ponderación de intereses de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD) y luego se elimina después de 6 meses en lo último.
No fusionamos estos datos con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho de evaluar posteriormente los datos si existen indicios concretos de uso ilegal.
Si contactas con nosotros por correo electrónico o por teléfono, trataremos los datos personales que nos facilites. El procesamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Eliminaremos sus datos personales después de procesar su solicitud si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados y no estamos sujetos a ninguna obligación contractual o legal de retención. Lea también “IX. Derecho de los afectados, 3. Derecho de supresión”.
3. Consentimiento
Para poder procesar sus datos personales de manera legal, obtendremos su consentimiento para procesar sus datos personales en casos individuales. Le informaremos expresamente sobre la finalidad del tratamiento de datos previsto. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Tus datos sólo serán tratados si nos das tu consentimiento. Es posible que el procesamiento de su solicitud no sea posible sin su consentimiento y, por lo tanto, deba dependerse de este. Los datos se tratan exclusivamente para la(s) finalidad(es) expresamente indicada(s).
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. La revocación no influye en la legalidad del procesamiento hasta el momento de la revocación. Lea también “V. Derechos de los afectados “6. Revocación del consentimiento”.
Utilizamos un formulario de contacto en nuestro sitio web. Ponemos a tu disposición este servicio para que puedas contactar con nosotros vía electrónica. Si desea contactar con nosotros a través de este formulario, procesaremos la información y los datos que nos proporcione.
Para poder utilizar este formulario debe proporcionar información obligatoria. Estos están marcados como tales. La información obligatoria incluye los siguientes datos:
- Saludo, su nombre y apellido
- Su dirección de correo electrónico
- Su número de teléfono
- un mensaje a escribir incluyendo el asunto
Puede obtener más información sobre el período de almacenamiento en “III. Periodo de almacenamiento".
Sus datos personales se procesan cuando nos envía una consulta, como parte de una relación jurídica precontractual o para llevar a cabo una relación contractual después de realizar un pedido en nuestra tienda sobre la base de nuestros Términos y Condiciones Generales.
En la medida en que sea necesario para cumplir el contrato, en casos individuales también procesamos datos personales que se obtienen legalmente de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros comerciales, listas de deudores, Internet) o que nos son transmitidos legalmente por terceros. (por ejemplo, agencias de crédito).
Los datos recopilados pueden incluir:
- datos personales (título, nombre, fecha de nacimiento)
- Datos de contacto (dirección de entrega, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Datos financieros (nombre del titular de la cuenta, IBAN, BIC)
- Datos del contrato (servicios adquiridos, precio de compra, modalidades de pago)
Su dirección de entrega se transmitirá a una empresa de logística encargada de enviar su pedido. La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
Cierta información es obligatoria. Estos están marcados como tales. La información es voluntaria. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos celebrar un contrato sin proporcionar los datos personales obligatorios.
Sus datos personales también serán procesados si crea y mantiene una cuenta de cliente con nosotros al realizar pedidos.
En este sentido, el procesamiento tiene como objetivo hacer que sea más fácil y rápido procesar pedidos futuros y poder realizar un seguimiento de pedidos pasados. La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
Los datos recogidos y almacenados corresponden a los datos mencionados en el apartado 5. En cualquier caso, los datos se conservarán mientras exista la cuenta del cliente. Una vez cerrada la cuenta del cliente, se aplican las indicaciones generales sobre el almacenamiento (ver apartado III).
Si sus intereses en el procesamiento de datos entran en conflicto con los nuestros, sopesaremos sus intereses. Sopesaremos sus intereses y los nuestros entre sí. Si la balanza de intereses muestra que nuestro interés supera el suyo, procesaremos sus datos personales sobre la base legal del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Nuestros intereses y propósitos son, por ejemplo:
- Garantizar la seguridad informática y la integridad de nuestros sistemas.
- Prevenir o resolver delitos
- Ejecución o defensa de reclamaciones judiciales
Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario y sus datos no están sujetos a obligaciones legales de conservación según el Código Fiscal (AO) o el Código de Comercio (HGB). Eliminamos sus datos una vez alcanzado el objetivo y, si existe una obligación legal, una vez transcurrido el plazo de conservación legal.
- Ambos responsables siguen autorizados a procesar datos en lo que respecta a la gestión y procesamiento de sus solicitudes de pedido y pedidos completados (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) GDPR).
- Cumplimos con las obligaciones de información hacia usted de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.
- Somos responsables de cumplir con los derechos de los interesados y aceptar dichas solicitudes. Sin perjuicio de ello, también puede ponerse en contacto directamente con el socio correspondiente.
- Somos responsables de comprobar y procesar cualquier violación de datos en el sentido de los artículos 33 y 34 del RGPD.
Por ejemplo, a los proveedores de servicios se les pueden encomendar tareas en las siguientes áreas:
- Alojamiento de páginas web
- alojamiento de correo electrónico
- Soporte técnico TI para sitio web e infraestructura.
- contabilidad
- Proveedores de servicios de envío y logísticos.
- Galletas
Los datos se transmiten en el marco de obligaciones legales de información, como la obligación de proporcionar información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. Los datos no se cederán a terceros países.
1. Proveedor de servicios de pago Pago VR
Utilizamos los servicios del proveedor de servicios de pago VR-Payment. VR Payment es un servicio de VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main. El objetivo de utilizar VR Payment es poder ofrecerle el pago con tarjeta de crédito como modalidad de su pedido y facilitarnos la tramitación del mismo. La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato).
2. Proveedor de servicios de pago PayPal
Utilizamos los servicios del proveedor de servicios de pago PayPal. PayPal es un servicio proporcionado por PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. El propósito de utilizar PayPal es poder ofrecerle el pago a través de este servicio para su pedido y facilitarnos el procesamiento del pedido. La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato).
La información que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito, si corresponde, monto de la factura, moneda y propósito de la transacción) se transmitirá a PayPal. sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos. Sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario para este fin. También puede encontrar más información sobre la protección de datos de PayPal aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE/ .
3. Proveedor de servicios de pago Klarna
Utilizamos los servicios del proveedor de servicios de pago Klarna. Klarna es un servicio de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. El objetivo de utilizar Klarna es poder ofrecerle el pago mediante factura como método para su pedido y facilitarnos el procesamiento del pedido. La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato).
La información que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito, si corresponde, monto de la factura, moneda y propósito de la transacción) se transmitirá a Klarna. sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos. Sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario para este fin. También puede encontrar más información sobre la protección de datos de Klarna aquí: https://www.klarna.com/de/datenschutz/ .
4. Proveedor de servicios de pago Payolution
Utilizamos los servicios del proveedor de servicios de pago Payolution. Payolution es un servicio de payolution GmbH, Columbuscenter, Columbusplatz 7-8, 1100 Viena, Austria. El objetivo de utilizar Payolution es poder ofrecerle el pago mediante factura, pago a plazos o domiciliación bancaria SEPA para su pedido y facilitarnos la tramitación del pedido. La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato).
5. Píxeles de Facebook
Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el llamado "Facebook Pixel", un servicio operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante: "Facebook").
Con la ayuda del píxel de Facebook podemos rastrear con fines estadísticos si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión"). El uso también nos permite determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Facebook Ads") y así mostrárselos sólo a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos, que se determinan en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas "públicas personalizadas").
El procesamiento de datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de datos de Facebook. Para información específica y detalles sobre el Píxel de Facebook y su funcionamiento, nos remitimos a la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
En lo que respecta a este apartado, Facebook actúa como procesador. Por lo tanto, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Facebook, en el que obligamos a Facebook a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros. Además, no tenemos control sobre cómo Facebook utiliza los datos. En particular, no podemos descartar que Facebook transmita los datos a terceros países.
El uso del píxel de Facebook y el almacenamiento de “cookies de conversión” se basan en su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede oponerse a la recopilación por parte del píxel de Facebook y al uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook. Nos referimos a más información en la Sección II.3. También puede configurar qué tipos de anuncios se le muestran dentro de Facebook cuando inicia sesión en Facebook.
6. Seguimiento de Matomo
Este sitio web utiliza Matomo. Esta es una herramienta de análisis web de código abierto. Nos gustaría mejorar aún más el sitio web y adaptarlo aún más a las necesidades de los usuarios.
Matomo utiliza las llamadas cookies. Estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y nos permiten analizar el uso de nuestro sitio web. Para ello, la información sobre el uso obtenida a través de la cookie se transfiere a nuestros servidores y se almacena para que se pueda evaluar el comportamiento de uso. Su dirección IP será inmediatamente anónima; Esto significa que usted, como usuario, permanece en el anonimato. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web no se transmitirá a terceros. En particular, con Matomo no se transmiten datos a servidores que están fuera de nuestro control.
Matomo se desactiva cuando visita nuestro sitio web. Sólo si usted da su consentimiento activo, su comportamiento de uso se registrará de forma anónima. Al utilizar estas cookies, nos basamos en su consentimiento expreso para la recopilación de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Para más información sobre el consentimiento, nos remitimos a la Sección II.3.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Matomo en su declaración de protección de datos en: https://matomo.org/privacy-policy/ .
En este sitio web utilizamos las denominadas fuentes de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: "Google"), que sirven para representar textos y fuentes de forma uniforme. Cuando accede a nuestro sitio, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché de su navegador para que los textos y las fuentes que utilizamos se puedan mostrar sin errores.
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La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Todo lo que necesitas hacer es cambiar la configuración de privacidad de tu navegador. Para obtener más información, también nos remitimos a la Sección II.3. También nos gustaría señalar nuevamente la información sobre la transferencia de datos a terceros países de acuerdo con el Art. 49 del RGPD en la Sección V.3. Puede obtener más información sobre la protección de datos. Puede consultar la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/privacy/.
Puede hacer valer sus derechos como interesado con respecto a sus datos personales procesados en cualquier momento utilizando los datos de contacto proporcionados en A. al principio. Como interesado, tienes derecho:
VIII.Cambios en la información sobre protección de datos
A medida que se desarrolla la ley de protección de datos y se producen cambios tecnológicos u organizativos, nuestra información de protección de datos se verifica periódicamente para detectar cualquier necesidad de ajustes o adiciones. Se le informará sobre los cambios, especialmente en nuestro sitio web alemán. https://stimio.com/Información/Protección de Datos/ informado.